Um golpe cibernético recente vem atingindo famílias beneficiárias do Bolsa Família, um dos principais programas de assistência social do país. Com um novo ciclo de pagamentos em andamento desde 19 de agosto, quando mais de 20 milhões de famílias começaram a receber a parcela média de R$ 681,09 do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Familiar e Combate à Fome (MDS), as autoridades emitiram um comunicado alertando sobre esta ameaça.
O esquema fraudulento envolve o envio de mensagens de texto (SMS) contendo links maliciosos que se passam por comunicações oficiais do MDS. Ao clicar nesses links, as vítimas têm suas informações pessoais e credenciais de acesso comprometidas, permitindo que criminosos acessem contas e plataformas de pagamento, como o aplicativo Caixa Tem.
Detalhes do Novo Golpe Envolvendo o Bolsa Família
Conforme a nota oficial divulgada pelo Governo Federal, algumas famílias beneficiárias relataram o recebimento de mensagens SMS fraudulentas alegando serem do Ministério do Desenvolvimento Social e contendo links suspeitos. Essas mensagens não são enviadas pelo governo e servem como isca para atrair vítimas para sites maliciosos projetados para roubar dados pessoais e credenciais de acesso.
Como o Golpe Funciona
O esquema de phishing se baseia no seguinte cenário:
- As vítimas recebem um SMS aparentemente enviado pelo MDS, mas na verdade é uma fraude.
- O SMS contém um link suspeito que, quando clicado, redireciona para um site falso projetado para roubar informações.
- Ao fornecer dados pessoais e credenciais nesse site malicioso, as vítimas têm suas informações capturadas por criminosos.
- Com essas informações roubadas, os golpistas podem acessar plataformas de pagamento como o Caixa Tem e desviar os benefícios do Bolsa Família.
É importante ressaltar que o Programa Bolsa Família não envia SMS com links para outros sites, nem realiza ligações telefônicas de qualquer tipo. As únicas comunicações oficiais ocorrem por meio de extratos bancários e do aplicativo do programa.
Medidas de Segurança e Orientações para Vítimas
Diante dessa ameaça, o Governo Federal e a Caixa Econômica Federal emitiram orientações para proteger os beneficiários e ajudar aqueles que já foram vítimas do golpe.
O Que Fazer se Você Foi Vítima
Se você clicou no link suspeito e seu dinheiro foi sacado indevidamente, existem duas opções principais:
- Contestação Presencial na Caixa
- Dirija-se a uma agência da Caixa Econômica Federal
- Apresente seu CPF e outro documento de identificação
- Solicite a contestação da transferência ou Pix indevido
- Contestação pelo Aplicativo Caixa Tem
- Acesse o aplicativo Caixa Tem
- Vá para a aba “Minha Conta”
- Clique em “Contestar Transação”
- Selecione o valor a ser contestado
- Responda às perguntas de segurança
- Você receberá uma mensagem de “contestação realizada com sucesso”
Importante: O prazo para a conclusão da análise do processo de contestação é de até 10 dias úteis.
Além disso, as vítimas também têm a opção de registrar um boletim de ocorrência policial sobre o incidente.
Reforço de Segurança pelo Governo e Caixa
O Governo Federal declarou que já orientou seus canais oficiais de comunicação a ajudar os beneficiários a evitar cair nessas práticas maliciosas. Por sua vez, a Caixa Econômica Federal está atuando imediatamente para reforçar as questões de segurança no aplicativo Caixa Tem, mapeando o número de ocorrências e orientando sua rede bancária a auxiliar as famílias prejudicadas.
Dicas Adicionais de Segurança
Para evitar cair em golpes semelhantes, é fundamental seguir algumas dicas de segurança:
- Desconfie de mensagens ou ligações não solicitadas, especialmente aquelas que peçam informações pessoais ou contenham links suspeitos.
- Verifique a autenticidade das comunicações entrando em contato com os canais oficiais do programa ou instituição.
- Mantenha seus dispositivos atualizados com as últimas correções de segurança.
- Utilize senhas fortes e diferentes para cada conta ou serviço.
- Habilite a autenticação de dois fatores sempre que possível.
- Monitore regularmente suas contas bancárias e plataformas de pagamento para detectar atividades suspeitas.
Calendário de Pagamentos do Bolsa Família em Agosto/Setembro
Os novos repasses dos valores do Bolsa Família iniciaram no dia 19 de agosto e se estendem até o dia 2 de setembro. A divisão dos pagamentos é feita conforme o dígito final do Número de Inscrição Social (NIS), conforme o calendário abaixo:
| Nº Final do NIS | Data de Pagamento | Dia da Semana |
|---|---|---|
| 1 | 19/08 | Segunda-feira |
| 2 | 20/08 | Terça-feira |
| 3 | 21/08 | Quarta-feira |
| 4 | 22/08 | Quinta-feira |
| 5 | 23/08 | Sexta-feira |
| 6 | 26/08 | Segunda-feira |
| 7 | 27/08 | Terça-feira |
| 8 | 28/08 | Quarta-feira |
| 9 | 29/08 | Quinta-feira |
| 0 | 30/08 | Sexta-feira |
Em situações excepcionais, como a declaração de emergência ou estado de calamidade pública, o repasse pode ser antecipado para o primeiro dia de liberação.
Ademais, o novo golpe envolvendo o Bolsa Família é uma ameaça séria que exige atenção e cautela por parte dos beneficiários. Ao seguir as orientações fornecidas pelas autoridades e adotar práticas de segurança sólidas, é possível evitar cair nessas armadilhas e proteger seus benefícios e informações pessoais. Mantenha-se vigilante e desconfie de comunicações não solicitadas, especialmente aquelas que peçam dados sensíveis ou contenham links suspeitos.
