O Nubank, reconhecido por sua constante inovação em serviços financeiros, anunciou uma nova medida voltada para a segurança de seus clientes: a “Chamada Verificada”. Com o objetivo de reduzir o número de fraudes realizadas por criminosos que se passam por representantes do banco, essa nova função promete oferecer uma camada adicional de proteção aos usuários.
A “Chamada Verificada” funcionará como um mecanismo de verificação de identidade durante as chamadas feitas pelos clientes para o Nubank. Com essa medida, o banco pretende garantir que as interações telefônicas com seus clientes sejam legítimas e seguras, evitando possíveis tentativas de phishing e outras formas de fraude.
Mais de 90 milhões de brasileiros que são clientes do Nubank poderão usufruir dessa nova função em breve. A expectativa é de que a “Chamada Verificada” contribua para a proteção dos usuários contra golpes e fraudes, reforçando o compromisso do banco com a segurança e a confiabilidade de seus serviços.
Mais informações sobre o novo serviço
Fabiola Marchiori, Vice-Presidente de Engenharia e Gerente Geral de Combate a Fraudes do Nubank, anunciou a nova medida para ajudar os usuários a se protegerem contra golpes cada vez mais comuns no Brasil. Segundo Marchiori, os clientes poderão utilizar o recurso em tempo real para identificar e evitar fraudes.
Quando um cliente do Nubank receber uma ligação, ele terá a opção de abrir o aplicativo do banco digital para visualizar um alerta que confirmará a legitimidade da chamada recebida. Essa funcionalidade, conhecida como “Chamada Verificada“, proporcionará aos usuários uma camada adicional de segurança, ajudando a evitar possíveis tentativas de phishing e outros tipos de golpes.
“No Nubank, a segurança de nossos clientes é prioridade máxima, e estamos sempre buscando maneiras inovadoras de aprimorar nossas medidas de proteção. Essa nova função dá aos usuários um recurso em tempo real para estarem mais protegidos contra um golpe que, infelizmente, se tornou muito comum no Brasil. A novidade reforça nosso compromisso de usar tecnologia para combater e prevenir novas ameaças, de uma maneira rápida e fácil de usar”, disse Marchiori.
Vale informar que o recurso de “Chamada Verificada” só será acionado quando a ligação for feita pela própria empresa ou por parceiros devidamente autorizados. No entanto, essa funcionalidade não será ativada quando o cliente fizer uma ligação para o banco por iniciativa própria. Além disso, o alerta só será exibido após o atendimento da chamada, garantindo que o usuário só precise verificar a legitimidade da ligação após decidir atendê-la.
Crédito: Shutterstock
Central de segurança do Nubank
A Central de Proteção do Nubank é uma seção do aplicativo dedicada a reunir todas as ferramentas e serviços criados para reforçar a segurança dos clientes. Seu principal objetivo é oferecer acesso fácil e simplificado às soluções de segurança, garantindo que os usuários possam obter ajuda sem complicações.
Nesta central, os clientes têm acesso a diversas funcionalidades projetadas para ajudar a resolver situações delicadas com rapidez. A ideia é proporcionar uma experiência tranquila e segura, onde os usuários possam lidar com questões relacionadas à segurança de forma eficiente e sem dificuldades.
Para mais informações sobre os serviços oferecidos pelo Nubank, incluindo a nova funcionalidade de Chamada Verificada, os usuários podem acessar os canais oficiais do banco digital. Nessas plataformas é possível encontrar detalhes sobre todas as ferramentas de segurança disponíveis, além de orientações sobre como utilizá-las.
VILA 14