Na manhã desta terça-feira (9), correntistas do Banco Inter relataram dificuldades para realizar transações via Pix. Os problemas foram amplamente compartilhados nas redes sociais, especialmente na plataforma X (anteriormente Twitter), e registrados na ferramenta colaborativa Downdetector, que monitora a disponibilidade de aplicativos e sites.
A indisponibilidade no Banco Inter causou transtornos aos usuários, que não conseguiram efetuar transferências e pagamentos através do sistema de pagamento instantâneo. Apesar disso, o Banco Inter ainda não se pronunciou oficialmente sobre a falha.
Instabilidade no aplicativo
Além da instabilidade registrada nesta terça-feira (9), o Banco Inter também enfrentou problemas semelhantes no dia 20 de junho. Os clientes do banco digital têm utilizado as redes sociais, especialmente a plataforma X para expressar suas frustrações com essas recorrentes interrupções nos serviços.
As reclamações destacam a preocupação dos usuários com a confiabilidade do sistema, uma vez que as falhas têm impactado transações importantes e rotineiras. Até o momento, o Banco Inter não emitiu um comunicado oficial sobre as ocorrências, deixando muitos correntistas em busca de respostas e soluções para o problema.
Quando o aplicativo do banco enfrenta instabilidades, algumas medidas podem ajudar a minimizar os transtornos e garantir que as necessidades financeiras sejam atendidas. Antes de mais nada, é recomendado verificar se o problema é generalizado ou específico para um dispositivo, utilizando ferramentas como o Downdetector ou consultando as redes sociais para confirmar se outros usuários estão enfrentando a mesma dificuldade.
Entrar em contato com o suporte do banco é uma ação recomendada, ligando para o serviço de atendimento ao cliente ou utilizando outros canais oficiais, como e-mail ou chat online, para relatar o problema e obter informações sobre a previsão de normalização. Nesses momentos, o internet banking pode ser acessado por meio do navegador de um computador ou outro dispositivo.
Para transações urgentes, visitar uma agência física ou utilizar caixas eletrônicos pode ser uma alternativa viável. Apesar do Banco Inter ser um banco digital, ele possui parcerias que permitem o uso de caixas eletrônicos da rede Banco24Horas. Acompanhar as redes sociais do banco também pode fornecer informações atualizadas sobre problemas e soluções em tempo real.
Foto: Pixabay
Sobre o Banco Inter
O aplicativo do Banco Inter oferece uma ampla gama de serviços financeiros que buscam simplificar a vida dos usuários. Entre as principais funcionalidades, destaca-se a possibilidade de realizar transferências de dinheiro via Pix de forma gratuita.
O aplicativo também facilita o pagamento de contas, eliminando a necessidade de filas e deslocamentos a agências bancárias. Todos os pagamentos realizados ficam registrados no extrato bancário, e os recibos podem ser baixados para comprovação. Para compras online, o Banco Inter oferece um cartão virtual que permite realizar pagamentos com mais segurança e praticidade, sem a necessidade de utilizar o cartão físico.
O Inter Shop, disponível no Super App, permite que os usuários façam compras nas maiores lojas do Brasil e recebam cashback diretamente na conta. Além disso, é possível adquirir Gift Cards para presentear, com a vantagem de ganhar parte do valor de volta. O Duo Gourmet oferece uma opção para quem gosta de comer fora, permitindo que os clientes peçam dois pratos pelo preço de um em restaurantes selecionados.
Outras funcionalidades do aplicativo incluem o Inter Tag, que permite passar por pedágios sem precisar parar, o Dr. Inter, que oferece atendimento médico à distância, e a Conta MEI, uma conta digital e gratuita para microempreendedores. Mais informações sobre os serviços podem ser obtidas nos canais oficiais do Banco Inter.
