Para atender às crescentes necessidades dos consumidores por maior transparência e segurança nas transações, a Porto Bank anunciou uma nova solução em parceria com a Mastercard: o Ethoca Consumer Clarity TM. Este serviço pioneiro será disponibilizado aos titulares de todos os cartões de crédito do Porto Bank, oferecendo mais detalhes sobre suas compras nas faturas digitais.
A nova funcionalidade chega ao mercado como uma inovação exclusiva da Porto Bank, visando aprimorar a experiência digital dos consumidores. Com o Ethoca Consumer Clarity TM, os usuários poderão acessar informações detalhadas sobre suas transações realizadas com o cartão de crédito, incluindo o nome completo do estabelecimento, logo e geolocalização no mapa.
Essa transparência adicional nas faturas digitais visa proporcionar maior segurança aos clientes do Porto Bank, permitindo uma confirmação mais precisa das transações realizadas. Em caso de atividades suspeitas ou fraudes, os consumidores terão a capacidade de denunciar e solicitar o estorno com maior facilidade.
A iniciativa do Porto Bank representa um passo significativo na melhoria do atendimento ao cliente, oferecendo soluções tecnológicas que aumentam a confiança e a segurança nas transações com cartões de crédito. “Mais uma vez estamos realizando uma ação pioneira no mercado brasileiro e colocando a Porto Bank como provedora de tecnologia em prol dos clientes. Uma iniciativa que fortalece nosso compromisso com a segurança e com `Todo cuidado é Porto`. Para nós, inovação é mais sobre criar soluções que atendam as necessidades de nossos clientes”, disse Marcos Loução, CEO da Porto Bank.
Conheça a Porto Bank
A Porto Bank vem se destacando no mercado brasileiro como uma das principais empresas de serviços financeiros digitais. Com foco em tecnologia e atendimento ao cliente, a instituição tem buscado constantemente maneiras de aprimorar a experiência bancária de seus clientes, oferecendo produtos e serviços que atendem às necessidades dos seus consumidores.
A empresa oferece uma ampla gama de produtos financeiros, incluindo contas digitais, cartões de crédito, empréstimos e investimentos. Cada um desses produtos é projetado para ser acessível e fácil de usar, com a conveniência de poder ser gerenciado totalmente através do aplicativo do banco. Essa abordagem digital permite que os clientes realizem transações financeiras, monitorem suas contas e acessem serviços de suporte sem sair de casa.
Foto: Pixabay
Identificação de cobranças no cartão de crédito
Como já dito anteriormente, a Porto Bank anunciou o lançamento da solução Consumer Clarity, desenvolvida em parceria com a Mastercard. Muitas vezes, o nome do comerciante pode aparecer de forma irreconhecível ou o nome do processador de pagamento ser exibido em vez do nome do comerciante, gerando dúvidas e possíveis reclamações.
O Consumer Clarity tem como objetivo proporcionar maior transparência e clareza nas transações. Com a nova funcionalidade, os titulares dos cartões de crédito Porto Bank poderão visualizar detalhes precisos sobre suas compras. Esta inovação permitirá que os consumidores confirmem facilmente as transações realizadas, reduzindo a incerteza e a necessidade de contatar o suporte para esclarecimentos.
Leonardo Linares, Vice-Presidente Sênior de Soluções para Clientes da Mastercard Brasil, destacou a importância da nova solução em meio ao crescente uso de transações digitais. “O rápido crescimento da adoção digital exige aumento de confiança nos processos de uma transação. Para que isso aconteça, é essencial que emissores, comerciantes e consumidores tenham a visibilidade necessária sobre o quê, quando e onde uma transação é uma realidade. Estamos muito satisfeitos com a parceria com a Porto Bank para ajudar a fornecer transparência aos seus clientes”, afirmou Linares.
A implementação do Consumer Clarity pela Porto Bank reflete um compromisso contínuo com a inovação tecnológica. A iniciativa promete reduzir o número de reclamações relacionadas a cobranças não reconhecidas no cartão de crédito, proporcionando aos clientes uma ferramenta eficaz para a gestão de suas finanças.
